Indien een Brievenbus pakje niet kan worden afgeleverd door een fout in het adres of iets dergelijks, ontvangen wij het pakket (met een beetje geluk) retour van de pakketdienst. Dit kost ons veel extra geld. De pakketdienst brengt ons namelijk voor een retour de gewone verzendkosten extra in rekening. Onze collega's moeten uitzoeken hoe en waarom dit gebeurd is, dienen contact op te nemen met de klant enz. In principe wil de klant het dan alsnog opnieuw verzonden hebben. Dit kost dus al met al drie keer (twee keer extra dus) de verzendkosten en al gauw enkele tientjes aan administratieve kosten. Als u het opnieuw wil laten verzenden vragen wij u slechts om een gedeelte van deze extra kosten te weten € 5,50 incl btw.
Dit artikel heeft nog geen beoordelingen.